Aviso de Privacidad

Retiros de la Montaña

Última actualización: 29 septiembre 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

 Retiros de la Montaña (en adelante «la Empresa»), con domicilio en Bogotá, Cundinamarca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través del sitio web retirosdelamontana.com y sus formularios de contacto.

● Correo electrónico: info@retirosdelamontana.com

● Teléfono/WhatsApp: +57 310 559 6307

2. Datos personales que recolectamos

A través de nuestros formularios de contacto y de nuestra herramienta de analítica web, podemos recolectar:

● Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, teléfono, correo electrónico.

● Datos sobre su interés: el programa o retiro de su interés, el motivo de su consulta y el canal de contacto preferido (WhatsApp, llamada o correo).

● Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita y comportamiento dentro del sitio, recolectados mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 5).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

● Responder sus solicitudes de información sobre nuestros retiros y programas.

● Contactarlo por el medio que usted eligió (WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico).

● Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros programas, siempre que usted lo haya autorizado.

● Analizar el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web con fines estadísticos, de mejora del servicio y de medición de la efectividad de nuestras campañas de marketing.

● Mostrar publicidad personalizada y realizar remarketing a través de plataformas como Google, incluyendo funciones basadas en el uso de cuentas de Google de nuestros visitantes (ver sección 6).

4. Autorización y base legal

 Al diligenciar nuestros formularios o al continuar navegando en nuestro sitio y aceptar el uso de cookies, usted autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia (habeas data).

5. Uso de cookies y herramientas de analítica

 Nuestro sitio utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web ofrecido por Google LLC, que emplea cookies y tecnologías similares para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan el sitio (páginas vistas, tiempo de sesión, origen del tráfico, dispositivo, ubicación aproximada, entre otros). 

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o eliminarlas; sin embargo, esto podría afectarel funcionamiento de algunas partes del sitio.

6. Google Signals y datos de cuentas de Google

 Hemos activado Google Signals, una función de Google Analytics que permite combinar los datos de navegación recolectados en nuestro sitio con datos agregados y anonimizados de usuarios que han iniciado sesión en su Cuenta de Google y que han activado la personalización de anuncios en su configuración de Google. Esto nos permite:

● Obtener reportes demográficos y de intereses de nuestra audiencia (edad, género, intereses aproximados).

● Realizar remarketing entre dispositivos (por ejemplo, mostrarle un anuncio en su celular sobre algo que vio en su computador).

● Medir conversiones de manera más precisa entre distintos dispositivos.

Estos datos son gestionados y agregados por Google, no le identifican individualmente frente a nosotros, y están sujetos a la Política de Privacidad de Google.

Cómo optar por no participar (opt-out):

● Puede desactivar la personalización de anuncios desde la Configuración de Anuncios de Google.

● Puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

● Puede ajustar la configuración de cookies de su navegador para bloquear cookies de terceros.

7. Transferencia internacional de datos

 Dado que utilizamos herramientas de Google (Google Analytics, Google Signals, Google Tag Manager), sus datos de navegación pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos. Google cuenta con mecanismos de cumplimiento reconocidos internacionalmente para el tratamiento de estos datos.

8. Derechos del titular de los datos (Habeas Data)

 Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

● Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

● Solicitar prueba de la autorización otorgada.

● Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

● Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

● Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.

● Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@retirosdelamontana.com indicando su solicitud.